高绩效教练读后感(高绩效教练读书启示)
真正应该解决问题的是谁呢?永远是自己。教练的目的是帮助人们建立觉察感,目标和自信。而不是替对方解决问题、羞辱他、给他压力。 教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底,能否给对方足够的自信,将决定着辅导的成功与否。 书里面两个数字特别重要: 1、第一个数字,当一个员工跑来找你问,这事我该怎么做的时候,80%的情况之下,他心中都是有答案的。他为什么找你呢?为了让你来替他来担这个责任。 2、第二个数字,当一个者随便告诉员工你该怎么做的时候,70%的情况之下,这个建议都是无效的。 如果这个建议是你自己想出来的,遇到了困难你会怎么做?那很简单,我要想办法再找到更多的方法和资源,我爬过去解决它。 如果这个建议是老板给的,老板随手丢给我一个建议,一旦遇到困难,我会怎么想呢?这是老板的问题,所以我回头再去找老板,把无穷无尽的问题推给老板。这就是为什么我们不断地给员工建议,但是对员工收效甚微的原因。而且你不断给员工建议,还会导致员工认为这是你对他的指责。 这就是教练之所以要存在的原因,我们要能够学会通过提问的方式来引导对方把这个事做好。当我们每一个管理者去相信员工潜能的存在的时候,我们才肯放下那个指导的架子,而变成coaching,不断地去提问,用提问的方式来改变员工的状况。 一个人之所以工作干不好,两个原因。第一个原因是他缺乏自我认知,他不知道自己现在所处的状况、状态,自己有什么责任,或者现在最大的困难点在哪?他不明白,这是第一个问题。 第二个问题叫作没有自我责任,他认为这事儿不关我的事儿,为啥?因为老板是这么说的,因为大家都这样,因为社会环境就这样。当他认为反正有一些理由导致我做不到的时候,那么我就做不到。他没有自我责任,他不是真的想要做到。 所以,惠特莫博士发明的这一套grow模型,G、R、O、W这四个步骤,就是目标、现实、选择和意愿,这四个步骤就能够帮助对方实现自我责任,同时认清自我的现状。 一、Goal:目标设定的常用问题 你的目标是什么 如果你知道答案的话,那是什么 具体的目标是什么 什么时候实现 实现目标的标志是什么 如果需要量化的话,拿什么量化你的目标 二、Reality:关于现状的常用问题 目前的状况怎样 你如何知道这是准确的信息 这是什么时候发生的 这种情况发生的频率如何 你都做了些什么去实现目标 都有谁和此相关?他们分别是什么态度 是什么原因阻止你不能实现目标 和你有关的原因有哪些 在目标不能实现的时候你有什么感觉 是什么令你…… 相关的因素有哪些 你都试着采取过哪些行动 三、Options:你有哪些选择 为改变目前的情况,你能做什么 可供选择的方法有哪些 你曾经见过或听说过别人有哪些做法 如果……会发生什么 哪一种选择你认为是最有可能成功的 这些选择的优缺点是什么 请陈述你觉得采取行动的可能性,打分 如果调整哪个指标,可以提高行动的可能性 四、Will:你要做什么 下一步是什么 何时是你采取下一步的最好时机 可能遇到的障碍是什么 你需要什么支持 谁可能对此有帮助 你何时需要支持,以及如何获得支持 教练是一个特别有意思的门类,把这个东西学好了真的能够帮到很多人,而且它是一个非常实用的技能。因为在未来人们越来越多的需要的是被激发,需要的是被辅导,而不是被指令。因为人们都越来越有个性,都越来越独立。